株式会社丸文(以下「当社」)では、｢お客様本位の業務運営に係わる方針(ＦＤ宣言)｣を定め、お客様本位の業務運営に取り組んでおります。
一度取引をされたお客様に、その後も当社との取引を続けたいと思っていただけているか、当社の対応に満足していただけているか、万一の時にお客様が保障（補償）を受け取るための保険金・給付金の請求サポート等ができているか、その進捗度・周知度を総合的に判断するため、下記のとおり活動指標（ＫＰＩ）を設定し、一定期間ごとにその内容を検証・公表することにより、一層のお客様本位の業務運営をめざします。